Terms
이용약관
시행일: 2026-04-23 (초안)
제1조 (목적)
본 약관은 밸런스닥터(이하 “회사”)가 운영하는 balancedoctor.kr 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리 의무를 정함을 목적으로 합니다.
제2조 (서비스의 성격)
- 회사는 처방권을 가진 한의원과 이용자를 비대면으로 연결하는 중개자 역할을 합니다.
- 모든 한약의 처방·조제·공급 책임은 해당 한의원에 있으며, 회사는 처방의 적절성에 대해 일체 개입하지 않습니다.
- 결제는 결제대행사 PayApp(㈜다날파이낸셜)을 통해 안전하게 처리됩니다.
제3조 (문진의 진실성)
이용자는 안전한 처방을 위해 문진 정보를 사실대로 기재해야 하며, 허위 기재로 인한 건강상 손해에 대해서는 회사와 한의원이 책임지지 않습니다.
제4조 (환불 및 청약철회)
- 한의사 검토 결과 부적합 판정 시, 결제 금액 전액을 자동 환불합니다.
- 조제 시작 전에는 전액 환불 가능하며, 조제·출고 이후에는 전자상거래법에 따른 단순변심 환불이 제한됩니다.
- 단, 상품의 하자·오배송 시에는 관련 법령에 따라 환불·교환이 이루어집니다.
제5조 (금지사항)
- 타인 명의 결제, 문진 허위 기재
- 서비스 임의 복제·크롤링·재판매
- 법령 또는 공서양속에 반하는 이용
제6조 (면책)
천재지변, 결제대행사·통신사 장애, 처방 한의원의 영업 중단 등 회사의 책임 없는 사유로 인한 손해에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
제7조 (준거법 및 관할)
본 약관은 대한민국 법률에 따르며, 분쟁이 발생한 경우 민사소송법에 따른 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.