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개인정보처리방침

시행일: 2026-04-23 (초안) · 최종 개정: 2026-04-23

1. 수집하는 개인정보 항목

밸런스닥터(이하 “회사”)는 비대면 한약 중개 서비스를 제공하기 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.

  • 필수: 이름, 휴대폰 번호, 성별, 나이, 키·몸무게, 임신 여부, 복약·만성질환, 배송 주소
  • 선택: 배송 메모, 상품별 추가 문진 응답
  • 자동수집: 접속 IP, 브라우저 정보, 접속 로그, 쿠키
  • 결제정보: 결제승인번호 · 결제수단 종류 (상세 카드번호는 결제대행사 PayApp 이 직접 보관)

2. 수집 및 이용 목적

  • 비대면 문진의 한의사 전달 및 적합성 검토
  • 한약 결제 처리 및 배송
  • 상담 · 문의 응대 및 서비스 개선
  • 관계 법령 준수 및 분쟁 해결

3. 보유 및 이용 기간

원칙적으로 수집·이용 목적이 달성되면 지체없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 다음 정보는 일정 기간 보관합니다.

  • 전자상거래법: 계약·청약철회·대금결제·재화공급 기록 (5년), 소비자 불만·분쟁처리 기록 (3년)
  • 통신비밀보호법: 접속 로그 (3개월)
  • 의료법 관련: 문진 기록은 한의원의 보관 기간을 따릅니다

4. 제3자 제공

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 서비스 제공을 위해 다음의 경우 제공합니다.

  • 처방 한의원 — 문진 전체 (적합성 검토 및 처방 목적)
  • PayApp (주식회사 다날파이낸셜) — 결제승인 · 매출전표 처리 목적의 최소 결제정보
  • 택배사 — 배송에 필요한 수령인 성함 · 연락처 · 주소

5. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 아래 연락처로 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 회사는 지체없이 조치합니다.

6. 개인정보 보호책임자

  • 책임자: 정원장
  • 이메일: jeongnow@gmail.com

7. 고지의 의무

본 방침이 변경될 경우 시행 7일 전에 웹사이트 공지사항을 통해 고지합니다.